CONTACT CENTER
Especialistas en contact center para entidades financieras y compañías aseguradoras en proyectos de venta cruzada de productos. Nuestro espíritu comercial y nuestra dilatada experiencia nos han hecho ser un referente en el sector y por ello contamos con las mejores entidades entre nuestros clientes.
Servicios destacados:
Venta Cruzada (Cross selling)
La venta cruzada o Cross-Selling ha alcanzado gran auge con el incremento de ventas a través de Internet. En las compras online, las empresas suelen guardar registros de las preferencias o hábitos de los consumidores, bien por declaración propia, bien sin consentimiento expreso. Ello permite a los portales planificar estrategias de cross-selling para futuras visitas del consumidor, o potencial consumidor. Por ejemplo, si un cliente compra un producto financiero o de seguros, se le puede ofrecer una ampliación de servicios financieros asociados a su perfil.
Atención clientes
Actualización de ficheros de clientes
Concertación de visitas para Task Force.
Database Marketing y Data Mining
Toma de pedidos
Generación tráfico punto de venta
Confección de agendas
Confirmación asistencia a eventos
Seguimiento de clientes
Reactivación de ventas
Diseño de argumentarios