26/11/2009 - Mutua Madrileña confía en el canal de comunicación online Whisbi
Durante la última semana de Noviembre y el mes de Diciembre del 2.009, la aseguradora Mutua Madrileña está realizando una campaña de captación de nuevos clientes online para su producto de Seguros Autos.
La compañía aseguradora ha confiado en la tecnología Whisbi como canal de comunicación online con sus clientes potenciales de Internet.
Para llevar a cabo la campaña, Whisbi.com y Nivoria, agencia de marketing online responsable de la generación de tráfico, han diseñado un plan de acción de marketing online para la captación de usuarios interesados en la promoción del seguro auto de Mutua Madrileña a través de campañas de emailing y de banners display.
26/11/2009 - Alico (Grupo AIG) lanza un innovador seguro con la ayuda de la tecnología Whisbi
Alico (American Life Insurance Company), una de las mayores compañías de seguros de vida en el mundo, con presencia en más de 54 países y regiones de Europa, Asía, Latinoamérica y Caribe, ha confiado en Whisbi para el lanzamiento de un innovador seguro pionero en España, pensado exclusivamente para la mujer: Protección mujer, diseñado para la prevención y protección contra el cáncer femenino.
Se trata de un proyecto embrionario para un futuro desarrollo comercial a nivel mundial en la venta directa a través de Internet con WHISBI, lo resultados hasta la fecha superan las expectativas y puede ser la alternativa real al telemarketing de emisión en esta rama de seguros tan compleja.
23/11/2009 - Endesa potenciará su presencia en el mercado energético con Whisbi
Endesa, la mayor empresa eléctrica de España y la primera compañía eléctrica privada de Iberoamérica, selecciona la tecnología Whisbi para optimizar su relación con los clientes.
A través de la campaña de emailing y de sus webs www.endesaonline.com y www.loquemasquieras.com, Whisbi ayudará al importante operador eléctrico a potenciar la captación de nuevos clientes online en las diversas comunidades autonómicas españolas, lo que proporcionará un aumento de su presencia en el mercado energético español.
01/11/2009 - Whisbi es Universal
Cualquier empresa del mundo puede utilizar el canal de comunicación online Whisbi para sus clientes, ya que está diseñado para permitir la accesibilidad universal a todos los usuarios online, estén en el país que estén.
El servicio de Videollamada Instantánea de Whisbi permite al usuario, interesado en la contratación online, recibir el apoyo instantáneo de un agente especializado, de forma visual y en tiempo real. El usuario puede ver a su agente en la pantalla de su ordenador mientras recibe información e instrucciones precisas sobre el producto, estableciendo una vía de comunicación en tiempo real e interactuando a través de las sesiones de videollamadas mientras comparten documentos relacionados con el producto y acelerando el proceso de compra online.
25/10/2009 - Lanzamiento del nuevo producto: Whisbi Points
Las aplicaciones de la tecnología Whisbi continúan aumentando y Outservico Technologies ya ha comenzado a comercializar los Whisbi Points, nuevos soportes de comunicación en forma de mobiliario urbano que acercan el Marketing Dinámico y la Publicidad al ciudadano de pie.
Los Whisbi Points permiten crear, planificar y ofrecer contenido dinámico animado en puntos de acceso situados en centros comerciales, aeropuertos, oficinas bancarias, universidades, etc. a través de un novedoso y revolucionario diseño de mobiliario urbano con pantalla táctil; en él, se pueden mostrar todo tipo de contenidos audiovisuales intuitivos, ya sean informativos o publicitarios, que se actualizan permanentemente asegurando que los mensajes llegan a su target de la mejor forma.
Además, los Whisbi Points integran la tecnología Whisbi, por lo que integran el servicio de Videollamada Online en los soportes exteriores de espacios diversos: aeropuertos, centros comerciales, oficinas bancarias, congresos y convenciones, etc.
20/10/2009 - Lanzamiento de la nueva web Whisbi.com
Nace un nuevo canal tecnológico de comunicación online que ya está revolucionando la forma en que se relacionan los usuarios con las empresas a través de Internet.
Whisbi tiene como misión satisfacer las necesidades de los usuarios y facilitar la asistencia online, por lo que supone un importante salto cualitativo respecto de la tradicional atención telefónica.
Este nuevo canal surge como parte fundamental de la estrategia de Investigación, Desarrollo e Innovación de la empresa Outservico Technologies SL en el Internet.
¿Qué es la tecnología Whisbi? Se trata de una aplicación que permite realizar Videollamadas Instantáneas que permiten a los usuarios establecer una comunicación más cercana con las empresas en tiempo real; por su parte, a las empresas les permite conocer de forma directa a sus clientes, sus intereses y necesidades.
Algunas de las principales empresas españolas en sectores como la banca tradicional, la banca online, compañías de seguros y agencias de viajes ya han incorporado esta potente herramienta en su estrategia de marketing multicanal. Entre otras, iBanesto, Mutua Madrileña, Zurich-Connect, Altamira Santander o los Servicios Financieros del grupo Carrefour ya han integrando el tradicional Call Center con el canal Online (tecnológico e instantáneo) gracias a Whisbi.
Su funcionamiento es muy sencillo: el internauta realiza una petición de asistencia (Telemarketing On Demand o Bajo Demanda) para contratar un producto o ampliar información. Se activa en ese momento la videollamada y se establece una conexión instantánea entre usuario y empresa que permite completar todo el proceso de petición de información, o incluso contratación de algún producto o compra online.
Los primeros casos de éxito de grandes compañías demuestran que el sistema de videoconferencias Whisbi es completamente seguro y, lo más importante para las empresas, mejora de forma extraordinaria los ratios de conversión.
Lo mejor de esta tecnología revolucionaria es que el usuario no necesita ni altavoces ni micrófonos, ya que la comunicación se realiza a través de su teléfono fijo; tampoco necesita una webcam porque el operador nunca verá al cliente, ni tendrá que descargar ningún software especifico.
19/10/2009 - Zurich-Connect incorpora Whisbi para los Seguros de Coche
La compañia aseguradora Zurich-Connect añade Whisbi, el servicio de videollamada instantánea online, a su canal de atención al cliente para la contratación online de Zurich Connect Motor (Seguros de Coches.)
El servicio de videollamadas permite al usuario de Zurich Connect, interesado en la contratación online de un producto de seguros, recibir el apoyo instantáneo de un agente especializado de forma visual y en tiempo real. El usuario puede ver a su agente en la pantalla de su ordenador mientras recibe información e instrucciones precisas sobre el producto, estableciendo una vía de comunicación en tiempo real e interactuando a través de las sesiones de videollamadas mientras comparten documentos relacionados con el producto y agiliza los trámites de contratación.
18/10/2009 - Carrefour Servicios Financieros confía en Whisbi
Tras los primeros meses de canalización de venta y gestión online, a través de la tecnología Whisbi, de algunos productos financieros y de seguros de la web de Carrefour Servicios Financieros, se consolida el canal como servicio Carrefour Finanzas apostando por la incorporación del resto de sus productos financieros.
El servicio de videollamadas permite al usuario, interesado en la contratación online de un producto financiero, recibir el apoyo instantáneo de un agente bancario especializado de forma visual y en tiempo real. El usuario puede ver a su agente en la pantalla de su ordenador mientras recibe información e instrucciones precisas sobre el producto, estableciendo una vía de comunicación en tiempo real e interactuando a través de las sesiones de videollamadas mientras comparten documentos relacionados con el producto y agiliza los trámites de contratación.