Sector Utilities

Servicio estratégico de lecturas de contadores de luz, agua y gas de empresas suministradoras. En este servicio OUTSERVICO es líder en España y trabaja para las principales compañías del sector en nuestro país. En muchos casos trabajamos con tecnología propia.

Data Metering

Servicio estratégico de lecturas de contadores de luz, agua y gas de empresas suministradoras. En este servicio OUTSERVICO es líder en España y trabaja para las principales compañías del sector en nuestro país. En muchos casos trabajamos con tecnología propia.

Servicios Postales (reparto de facturas)

Somos una empresa que realiza servicios postales especializados y servicios auxiliares a entidades Financieras, grandes empresas o Administraciones Públicas. Se trata de un servicio postal de valor añadido, diseñado según los requisitos de nuestros clientes.

Georreferenciación

Captura de coordenadas UTM, proyecto desarrollado junto con varias compañías de Utilities para la georefenciación y vinculación entre base de datos y cartografía digital de los suministros eléctricos, motivado por la liberación del sector.

Telemarketing Estudios de mercado

  • TELEMARKETING
  • Actualización de ficheros de clientes
  • Concertación de visitas para Task Force.
  • Database Marketing y Data Mining
  • Toma de pedidos
  • Generación tráfico punto de venta
  • Confección de agendas
  • Confirmación asistencia a eventos
  • Seguimiento de clientes
  • Reactivación de ventas
  • Diseño de argumentarios

Seguimiento de impagados

SEGUIMIENTO DE IMPAGADOS desde OUTSERVICO CONTACT CENTER para clientes activos e inactivos.

Clientes activos:

Servicio consistente en la atención al cliente en sus indicaciones acerca de la motivación del impago, y posterior transmisión a nuestro cliente de las mismas, para posteriores acciones como cliente inactivo.

Clientes inactivos:

En este caso la gestión tiene como objetivo la consecución del cobro de un efecto impagado, este apartado en función a los requerimientos del cliente podrá contemplarse como fase previa a la reclamación de deuda mediante nuestra División Jurídica.

Recuperación de impagados

OUTSERVICO ha creado un procedimiento para la recuperación de deudas basándose en la nueva Ley de Enjuiciamiento Civil, en vigor desde el 07 de enero de 2001

OUTSERVICO es consciente de que el número de este tipo de deudas menores se ha incrementado recientemente en casi todos los sectores económicos.

En la actualidad OUTSERVICO está en condiciones de ofrecer un servicio que permite la recuperación de la mayoría de sus deudas pendientes sobre la totalidad del territorio nacional.

Hemos creado el servicio de : RECUPERACIÓN DE DEUDAS combinando nuestro ContactCenter y nuestra división jurídica.

La nueva ley incorpora una serie de importantes novedades entre las que cabe destacar el procedimiento monitoreo, el cual facilita sensiblemente la reclamación judicial de las deudas de pequeño importe, que afectan a todo tipo de empresas independientemente de su tamaño.

Hasta la entrada en vigor de la nueva ley, la reclamación de tales deudas conllevaba un procedimiento lento y costoso que muchas veces hacía inútil intentar su reclamación.